9年来，“浙里办”“9”久为功，一心“1亿”为用户奋楫勇进、砥砺前行。目前，“浙里办”汇聚了3638项依申请政务服务事项、2000余个便民惠企服务、“出生”“企业开办”等40件多部门联办“一件事”，推出身份证、驾驶证、道路运输证等290余类高频电子证照，成为企业和群众日常生产与生活的重要组成部分。

2021年，“浙里办”城市频道上线，全省11个地市聚焦便民惠企、高频刚需服务，结合本地特色和创新实践，打造最优质最贴心的本地生活服务圈。

“浙里办”绍兴城市频道是我市推进数字化改革的重要成果。截至目前，“浙里办”绍兴城市频道累计个人实名注册用户突破453万人，累计法人注册主体75.38万家，集成便民惠企服务160个。

01突显本地特色完成升级改版

“浙里办”绍兴城市频道各区、县（市）于2023年4月全部完成升级改版，在原有基础上，聚焦“城市头部”“特色服务”“区县服务”“本地讯息”四大板块，更直观地突出城市频道服务内容，打造更有本地辨识度的线上生活圈、服务圈，“越行证”“绍兴市民卡”“数智礼堂”“违停处理”“绍兴档案查询”等特色服务深受群众欢迎。健康绍兴、越城疫情防控在疫情期间发挥积极作用。

02推动区县城市频道上线

在“浙里办”统一框架下，我市采用“个性+共性”相结合方式构建区县城市频道。如诸暨市城市频道作为全省首个“浙里办”县级城市频道试点，于2021年11月正式上线，聚焦群众关注的民生问题，以及商事登记、投资审批、清算注销等企业事项，实现一端集成、全市共享。其中，“浙里办”诸暨频道、公路路网运行管理领域数字孪生建设被列为省级试点。

03实现服务三端同源同质发布

同源同质服务是“浙里办”绍兴城市频道的另外一个重要突破。同源即第三方独立APP的政务服务都来自“浙里办”；同质即无论是在哪个渠道，服务的界面友好性、功能完整度等使用体验都是一致的。目前，我市累计完成124项自建办事服务事项的整改、上架、同源发布工作。

04构建完善的闭环管理流程

9年来，我市致力于打造线上线下深度融合的政务服务体系，探索构建了“网办优先、自助为辅、窗口兜底”的政务服务新模式。如绍兴市公安局紧紧围绕公安部“一网通办”试点项目，以公安“融合通办”一体机研发、事项标准化梳理以及政务服务流程优化等三项试点任务为重点，以做实做强网办中心为抓手，通过系统平台研发、机制体制建设以及业务模式创新，对自助设备进行了“化学”整合，迭代升级“枫桥警务-越警管家”自助服务机，实现100余个公安事项一机通办，不仅可满足行政审批中心、派出所、各类代办点等不同场景的需求，还具备身份核验、证明开具及交管、出入境、人口等警种证件照一机拍摄、三证通用等功能，让服务更智能。

时值“浙里办”9周年，“浙里办”绍兴城市频道也步入新阶段。未来，绍兴市大数据局将继续坚持以人民为中心，充分发挥数字化改革的引领、撬动作用，更大力度方便群众企业办事，更多更实举措惠及基层，为浙江高质量发展、高效能治理、高品质生活注入强劲动力，为数字政府建设作出更多绍兴贡献。