截至7月11日，诸暨市涉及政务服务网事项1523项，其中1386项实现“跑零次”，实现率91.00%，即办事项数量768，实现率50.42%，承诺期限压缩比65.44%。应开通网上办理事项1259项，已实现“网上办”1259项，实现率100%，已实现“掌上办”1114项，实现率88.48%。应实现“一证通办”民生事项267项，窗口实现250项，实现率93.63%，电脑端实现244项，实现率91.39%，“浙里办”移动客户端实现241项，实现率90.26%，三端平均实现率91.76%。

一、强化工作机制，狠抓工作落实

对标省定目标，发扬比学赶超的工作精神，建立“三个一”工作机制，着力破解工作进展缓慢问题。一是一天一排查。诸暨市大数据中心联合政务服务办组建“互联网+政务服务”工作督导小组，落实专门人员每天对在线申报地址、移动端网上办理地址、办事者到办事地点最少次数等事项要素进行排查，汇总未达标事项。二是一天一督促。针对排查出的问题，工作督导小组每天将情况反馈到“浙政钉”“互联网+政务服务”工作群，督促部门及时整改。三是两天一排位。每两天统计一次一体化在线政务服务主要指标完成情况，按实现率高低进行排位发布，督促部门强化工作落实。

二、制定事项清单，创新工作方法

一是针对部门事项要素配置不清情况，进行统一精准梳理，分类形成事项处理清单，下发各部门进行整改，切实提升工作效率。二是对使用省、绍兴市自建系统暂时无法实现“网上办”和“掌上办”的部分事项，统一使用“诸暨市统一行政权力运行系统”网上办和掌上办的地址，并应用该系统进行相应收件和办件，解决自建系统服务事项不能“网上办”和“掌上办”的问题。三是通过配置“邮寄申请”办理方式，添加相关事项办理窗口的收件地址和联系电话，办事群众邮寄申请材料，办理结果免费快递送达，提高“跑零次”的实现率。

三、聚焦业务培训，提升工作成效

诸暨市大数据中心会同政务服务办,多次召集各行政审批单位业务负责人,进行权力事项库操作培训，明确工作职责，明确工作目标，明确操作方法，确保所有部门的政务服务事项精准配置。